01Feb
By: admin On: febrero 1, 2017 In: Servicios Comments: 1

El Programa de Formación Gerencial va dirigido a desarrollar a los gerentes y supervisores que la empresa necesita.

Sobre la base de adiestramiento intensivo y coaching, este programa promueve el desarrollo de las actitudes y destrezas apropiadas para que los gerentes y supervisores tengan la capacidad para dirigir su trabajo y particularmente para ponerse al frente de un equipo de trabajo.

Es un Programa abarcador dirigido a los siguientes Objetivos:

  • Brindar las herramientas esenciales para un desarrollo integral de los gerentes
  • Desarrollar un gerente en quién se puedan delegar importantes funciones
  • Desarrollar destrezas para el manejo del personal
  • Desarrollar destrezas de liderazgo
  • Facilitar el proceso administrativo de la empresa

 

CONTENIDO

El mismo constará de un total de 8 seminarios, y un proceso de coaching individual con reuniones bi-semanales con los gerentes.

Adiestramientos:

Liderazgo

  • Definición
  • Elementos que componen el liderazgo
  • Cualidades del líder
  • Jefe vs. Líder
  • Disciplina y autocontrol
  • Proactividad
  • Influencia
  • Confianza
  • Integridad
  • Empatía
  • Comunicación
  • Equipo

El rol del supervisor como líder de equipo

  • Factores a desarrollar para ponerse al frente de un equipo
  • El liderazgo y la dirección de personal
  • ¿Qué es supervisar?
  • Responsabilidades más importantes
  • Dificultades y limitaciones más comunes
  • Retos que debe enfrentar un empleado al ser nombrado supervisor
  • ¿Cómo dirigir efectivamente a los empleados?
  • Generar trabajo en equipo
  • Razones para que los empleados no hagan lo que tienen que hacer
  • Manejando problemas de ejecución
  • Dirección, Organización, Planificación y Control como roles esenciales Proactividad
  • Influencia
  • Confianza
  • Integridad
  • Empatía
  • Comunicación

Proceso integrado de manejo de conflictos con inteligencia emocional

  • Cómo surgen los conflictos
  • Prevención de los conflictos
  • Función del supervisión en el manejo de los conflictos
  • Elementos esenciales de la inteligencia emocional
    • Aptitudes personales
    • Conciencia emocional
    • Auto evaluación
    • Auto confianza
    • Auto control
    • Aptitudes sociales
    • Comprensión de los demás
    • Empatía
    • Crear lazos
    • Proceso del manejo de conflictos
    • Entendimiento del conflicto
    • Determinación de diferencias esenciales
    • Determinación de coincidencias esenciales
    • Cómo trabajar una actitud hacia la comunicación bilateral
    • Diálogo vs Discusión
    • Ambiente apropiado
    • Conversación de las partes
    • Dirección del diálogo
    • Encaminando hacia acuerdos
    • Asignaciones
    • Verificación y continuidad

Dirección y Coaching de los Empleados

Estilos de influencia

  • Dirección
  • Coaching
  • Participación
  • Delegación

El propósito de la autoevaluación es que los gerentes creen conciencia de sus fortalezas y áreas a mejorar en cada uno de los estilos para que así los puedan dominar.

Dirección:

  • Establecimiento de estándares
  • órdenes
  • Asertividad
  • Seguridad
  • Autoestima

“Coaching”:

  • Identificación de oportunidades
  • Relación, confianza, empatía
  • Metas de aprendizaje
  • Actividades de aprendizaje
  • Metodología de adiestramiento
  • Medición

Participación

  • Plataforma de grandeza
  • Relación Ganar Ganar
  • Estímulo de ideas
  • Mejoramiento de los procesos
  • Creatividad

Delegación

  • Elementos que llevan a la necesidad de la delegación
  • Soltar el control
  • Confiar
  • Delegar
    • Tareas
    • Responsabilidades

La Motivación del Personal

  • El poder de la auto-motivación
  • Desarrollando los ingredientes de la auto-motivación
  • ¿Cómo trabaja la motivación?
  • Auto-eficacia e inconformidad: elementos auto-reguladores (la teoría de Bandura)
  • Cambiando el contexto del trabajo
  • Identificando los des-motivadores
  • El proceso para reducir des-motivadores y aumentar motivadores
  • El poder de los motivadores en el trabajo
  • ¿Cómo implantar un programa de motivación?
  • La función del reconocimiento
  • Qué reconocer, estableciendo estándares
  • Cómo reconocer, métodos

La evaluación del desempeño

  • La evaluación como una herramienta
  • Importancia de los estándares
  • Productividad, cómo se mide
  • Componentes del sistema de evaluación
  • Criterios objetivos
  • Para hacer una evaluación justa
  • Errores más comunes
  • El plan de mejoramiento
  • Cómo discutir un informe de evaluación

La Comunicación y Las Relaciones Interpersonales

  • Definición
  • Niveles de comunicación
  • Estilos de comunicación
  • Barreras para la comunicación
  • Transmitir
  • Escuchar
  • Desbloqueo de la comunicación
  • El clima
  • Comunicación asertiva
  • Comunicación como proceso continuo
  • Relaciones personales vs profesionales
  • Relaciones saludables
  • Respeto
  • Tolerancia
  • Madurez y relaciones
  • 4 filosofías de relaciones
  • Cómo promover las buenas relaciones del personal

Legislación Laboral, documentación y disciplina progresiva

  • Jornada de trabajo
  • Horas extra
  • Horario flexible
  • Ley de cierre
  • Despido
  • Mesada
  • Maternidad
  • Lactancia
  • Detección de sustancias controladas
  • Contrato probatorio
  • Contrato temporero
  • Licencias
  • Fondo de Seguro del Estado
  • ACCA
  • Sinot
  • ADA
  • Otros que se entienda necesario

COACHING INDIVIDUAL A GERENTES Y SUPERVISORES

Se desarrolla un proceso de coaching individual a gerentes el cuál consistirá de reuniones bi semanales.   Al comienzo del proceso se impartirá evaluación 360. Dicha evaluación consistirá de los siguientes asuntos:

  • Estilos de dirección que domina
  • Estilos de dirección que no domina
  • Motivación de su equipo
  • Ejecución de su equipo
  • Comunicación con los empleados
  • Situaciones e incidencias en su departamento
  • Relaciones y conflictos en su departamento
  • Fortalezas de su departamento
  • Áreas a mejorar de su departamento
  • Relación con colegas de otros departamentos
  • Capacidades técnicas, humanas y conceptuales

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1 Comments:

    • ShaylaJwojx
    • octubre 11, 2018

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